Niełatwo wyobrazić sobie działanie współczesnych przedsiębiorstw bez wykorzystania możliwości, jakie stwarza postęp na płaszczyźnie techniki. Dwa narzędzia są w szczególności efektywne i bardzo chętnie wykorzystywane. Chodzi o pocztę internetową oraz o prowadzenie konferencji telefonicznych, implementacja których przynosi nieliczone zyski dla rozkwitu firmy przekładając się głównie na jej sprawne działanie.

Obecnie dla każdego naturalne jest, że aby ze sobą kooperować w ogóle nie trzeba kontaktować się bezpośrednio, ale wystarczy korzystać z możliwości, jakie oferuje poczta elektroniczna, by wysyłać listy elektroniczne do najdalszych zakątków kuli ziemskiej. Często zresztą wysyłają do siebie maile osoby wykonujące zadania służbowe, w tej samej lokalizacji.

Wtedy gdy trzeba razem coś ustalić a członkowie zespołu projektowego pochodzą z różnych działów przedsiębiorstwa telekonferencje stanowią wyśmienite rozwiązanie. W jednym telefonicznym zebraniu może uczestniczyć kilka lub nawet kilkanaście osób. Wiele osób świetnie słyszy się, może toczyć rozmowy i razem ustalać wiążące decyzje.