Obecnie Polska przeżywa boom na tak zwane social media czyli media społeczne bądź społecznościowe. Już od jakiegoś czasu popularne za granicą, priorytetowo w Stanach Zjednoczonych, serwisy społecznościowe oraz mikroblogi zdobyły też i nasze serca. Okazuje się, iż social media sprawiły iż wielu ludzi przeorganizowało osobiste codzienne życie. A przy tym, media społecznościowe wykorzystywane są nie tylko do celów swoich niemniej jednak i biznesowych. Social media okazały się perfekcyjnym środkiem promocji produktów i usług, a też różnego rodzaju inicjatyw. Social media to przede wszystkim doskonałe narzędzie codziennej komunikacji z klientami, a także partnerami czy zwyczajnie sympatykami danej korporacji czy organizacji. Dzięki social media na bieżąco możemy informować nasze otoczenie o mojej działalności, sukcesach, osiągnięciach, a także komentować porażki. Serwisy społecznościowe pozawalają nam bardzo śpiesznie reagować na wszystkie wydarzenia. Dzięki nim docieramy z naszym komunikatem z dużą dokładnością tam, gdzie w zdecydowanej większości przypadków przebywają nasi kontrahenci.